Un club de golf no es una oficina: es una caseta de salidas, una casa club, una tienda, un restaurante y un sistema de reservas abierto a internet las veinticuatro horas.
Un sábado por la mañana no se puede parar
Todo tiene que funcionar a la vez, y el sábado a las ocho de la mañana no hay margen para esperar a que venga alguien.
Guardas los datos de tus socios y sus domiciliaciones
Un club custodia algo que muchas empresas no tienen: los datos personales de sus socios y, en la mayoría de los casos, sus cuentas bancarias para el cobro de las cuotas. A eso se suman los pagos con tarjeta de green fees, tienda y restaurante, y los datos de los visitantes que reservan desde fuera.
Es un volumen de información sensible que no se corresponde con el tamaño de la plantilla que suele haber para cuidarla.
Lo que se para cuando algo falla
Las reservas de salidas
Si el sistema no responde, la caseta se queda sin saber quién juega y a qué hora.
Los cobros
Sin TPV no hay green fees, ni tienda, ni restaurante.
Las cuotas de socios
Un problema en las domiciliaciones no se arregla en un día.
Los torneos
Inscripciones, hándicaps y resultados, normalmente con fecha fija y gente esperando.
Un club tiene más red de la que parece
Casa club, caseta de salida, mantenimiento, restaurante, oficinas. Varios edificios, wifi para socios y visitantes, cámaras, TPV y ordenadores repartidos. Es una red compleja, muchas veces crecida a trozos con los años, y casi siempre sin nadie dentro que la vigile a diario.
El fallo más habitual que nos encontramos: el wifi de los visitantes conectado a la misma red que la administración del club.
Qué hacemos
Revisamos
Qué hay conectado en cada edificio, cómo está separada la red de visitantes de la de gestión, quién accede a los datos de socios y qué pasaría mañana si el sistema de reservas dejara de responder.
Separamos y protegemos
Red de socios y visitantes aislada de la de gestión. Antivirus gestionado en todos los equipos. Correo con protección contra suplantación. Accesos con doble factor.
Nos preparamos para el día malo
Copias de seguridad comprobadas de verdad, y un plan escrito de qué hace el personal si un sábado por la mañana no arranca nada.
Estamos
Asistencia 24/7, en remoto y presencial. Un club abre fines de semana y festivos; su informática también tiene que estar.
Conocemos el sector
Entre nuestros clientes está el Real Guadalhorce Club de Golf, en Málaga, uno de los campos con más historia de la provincia. Sabemos cómo funciona la operación real de un club: que en temporada alta no se toca nada en horario de juego, que la caseta de salidas no puede quedarse sin sistema, y que el socio que no puede reservar llama al club, no al informático.
Damos servicio en Málaga, la Costa del Sol y toda España. En la Costa del Sol se concentran decenas de campos, y eso nos permite estar cerca de verdad.
La normativa que te afecta
RGPD y LOPDGDD
Reglamento UE 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018. Datos personales de socios, empleados y visitantes, incluidas las cuentas bancarias de las domiciliaciones.
PCI DSS
No es una ley, es el estándar del sector de las tarjetas. Si cobras con tarjeta en tienda, restaurante o green fees, te aplica.
No somos asesores legales y no vendemos cumplimiento normativo. Nos ocupamos de la parte técnica: que los datos estén protegidos, que los accesos estén controlados y que puedas demostrarlo.
Empecemos por saber cómo estás
La primera revisión no cuesta nada y no compromete a nada. Vamos al club, miramos cómo está y te decimos qué arreglaríamos primero, aunque decidas hacerlo con otro.
O llámanos: 952 05 27 29